Todos os pedidos são processados entre 1 a 2 dias úteis (desconsiderando fins de semana e feriados), após o recebimento do e-mail de confirmação do pedido. Você receberá outra notificação quando o seu pedido for enviado.
- Preços
Os custos de portes para seu pedido serão calculados e exibidos no momento do checkout.
- Opção de portes
- Entregas
Entrega na nossa loja gratuita. A morada do local de recolha é Rua Alfredo Ruas nº 77, 2620-324 Ramada – odivelas
As entregas pela transportadora Tnt / Nacex são realizadas de 9:00 ás 18:00 de segunda a sexta feira.
- Recolha na loja
Pode economizar os portes ao optar pela recolha física em Serrafer, Lda. Após fazer o pedido e selecionar o local de recolha no momento do checkout, o seu pedido será preparado e estará pronto para recolha entre 2/5 dias úteis. Enviaremos um e-mail quando o seu pedido estiver pronto.
O nosso horário para recolhas físicas é 9:00 às 18:00 de segunda a sexta-feira. Por favor, tenha em mãos o e-mail com a confirmação do pedido quando vier buscá-lo.
- Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos no site dos Correios ou da transportadora.
Se você não receber o seu pedido 5 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, por favor entre em contato connosco pelo serrafer2018@gmail.com, informando o seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.
Ressarcimentos, trocas e devoluções
Veja a política de troca e devoluções na nossa página aqui.
Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato connosco via email: serrafer2018@gmail.com.