Política de Troca e Devolução

  1. Reembolso/Troca

Oferecemos o reembolso e/ou troca dentro dos primeiros 30 dias da sua compra. Se já tiverem passado 30 dias desde a data da sua compra, não lhe será oferecido um reembolso e/ou troca de qualquer tipo.

 

  1. Elegibilidade para Reembolsos e Trocas

O seu artigo deve estar por usar e nas mesmas condições em que o recebeu.

O artigo deve estar na embalagem original.

Para completar a devolução, exigimos um recibo ou prova de compra.

Apenas oferecemos o reembolso de artigos vendidos ao preço normal, artigos em promoção não podem ser devolvidos.

 

  1. Trocas

Só substituímos artigos se se encontrarem com defeitos ou danificados. Se precisar de trocar algo por um artigo igual, envie-nos um email para serrafer2018@gmail.com.

 

  1. Bens Não Abrangidos

Os seguintes bens não se encontram ao abrigo da política de devoluções:

Alguns artigos de saúde e cuidados pessoais

São concedidos reembolsos parciais (se aplicável)

Qualquer artigo que não se encontre na sua condição original, danificado, ou ao qual faltem peças por motivos que não sejam devido a erro nosso.

Qualquer artigo que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.

 

Assim que a devolução seja recebida e inspecionada, enviar-lhe-emos um email para o notificar que recebemos o seu artigo devolvido. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

 

  1. Reembolsos atrasados ou em falta

Se ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos 213155514.

 

  1. Envio

Deve ser enviado para o seguinte endereço Rua Alfredo Ruas nº 77, 2620-324 Ramada – Odivelas

Será responsável por pagar os custos de envio para a devolução do artigo.

Os custos de envio não estão sujeitos a reembolso! Se receber um reembolso, o custo da devolução será deduzido do seu reembolso.

 

Dependendo de onde morar, o tempo que poderá demorar até o seu produto chegar até si poderá variar.

Tenha em atenção que não podemos garantir que receberemos o seu artigo devolvido.